Spedizioni e Resi - Yucale Garden: Politica di Trasporto e Rimborso

Politica di Spedizione

Benvenuto da Yucale Garden. Ci impegniamo a garantirti una consegna rapida e trasparente, direttamente a casa tua o presso il punto di ritiro che preferisci.

Tempistiche di Elaborazione e Consegna

• Elaborazione ordine: Una volta effettuato l'ordine, il nostro team impiega generalmente da 1 a 2 giorni lavorativi per preparare e imballare i tuoi articoli. Riceverai una notifica di conferma spedizione non appena il pacco lascia il nostro magazzino.
• Consegna standard: Per la spedizione ordinaria, il tempo di transito è di 5-10 giorni lavorativi. Questo termine decorre dal momento in cui il corriere prende in carico il pacco.

Tracciabilità e Logistica Dedicata

Comprendiamo quanto sia importante per te sapere dove si trova il tuo ordine. Per questo motivo, ogni spedizione include obbligatoriamente un servizio di tracciamento completo. Al momento della partenza, ti invieremo il codice di tracking via email, permettendoti di monitorare ogni passo del viaggio del tuo pacco fino alla consegna finale.

Indirizzo e Recapiti

La nostra sede operativa si trova in Italia: Via dell'Industria 45, 20080 Zibido San Giacomo, Milano. Per qualsiasi necessità logistica o informazione sui tuoi ordini, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected]. Ricorda che Yucale Garden è il punto di riferimento unico per la gestione di eventuali problematiche legate alla spedizione o alla consegna.

Politica di Reso e Rimborso

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso entro i termini previsti.

Diritto di Recesso (14 Giorni)

In conformità con la normativa europea (D.lgs. 21/2014), hai diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del pacco, senza dover fornire alcuna giustificazione. Per esercitare questo diritto, è sufficiente comunicarci la tua decisione via email all'indirizzo [email protected].

Periodo di Reso Esteso (30 Giorni)

Ti concediamo ulteriore flessibilità: il reso può essere effettuato entro 30 giorni dalla data di ricevimento. Trascorso questo termine, purtroppo non possiamo più accettare richieste di reso.

Condizioni per il Reso

• I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale.
• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di merce difettosa o errata (per cui provvederemo noi a organizzare e coprire i costi di ritiro).
• Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per la restituzione, in modo da avere una prova di invio.

Rimborso tramite PayPal

Tutti i rimborsi verranno processati esclusivamente attraverso il metodo di pagamento originale, ovvero il tuo conto PayPal. Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo a emettere il rimborso entro pochi giorni. Tuttavia, ti informiamo che, a causa dei meccanismi di elaborazione di PayPal, potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi aggiuntivi prima che l'importo sia effettivamente visibile e disponibile sul tuo conto PayPal. Non appena il rimborso sarà stato emesso, riceverai una notifica di conferma.

Responsabilità e Supporto

Yucale Garden si assume la piena responsabilità per la gestione di tutte le controversie relative a spedizioni, resi e rimborsi. Per qualsiasi domanda, non esitare a scriverci a [email protected]: il nostro team è a tua disposizione per assisterti con professionalità e cortesia.